Wir sind für Sie da!

Newsletter vom 17.03.2020

Lieber Kunde,

wir befinden uns aufgrund der Corona-Krise in außergewöhnlichen Zeiten. Unser Leben verändert sich von Tag zu Tag und wir sind alle dazu angehalten, solidarisch und gemeinverantwortlich mit den sich täglich verändernden Situationen umzugehen. Die Sicherheit jedes Einzelnen in Ihrer sowie unserer Firma haben nun die Priorität Nr. 1.

Wir haben intern seit Montag einen Krisenstab eingerichtet, mit dem wir täglich die Situation neu bewerten und die Maßnahmen im Sinne unserer Mitarbeiter anpassen. Hier steht die Sicherheit des Personals an erster Stelle. 

Der Außendienst im europäischen In- und Ausland arbeitet seit Montag im Homeoffice und wird aus Sicherheitsgründen keine Kunden mehr besuchen. Ab dem 23. März bis einschließlich 3. April sind unsere Vertriebsmitarbeiter erst einmal im Urlaub. Unsere Frühjahrsneuheiten haben wir digitalisiert und Ihr Außendienst freut sich, die Neuheiten am Telefon mit Ihnen durchzusprechen. Bitte zögern Sie nicht, sich mit Ihrem Außendienst in Verbindung zu setzen. 

Der Innendienst steht Ihnen selbstverständlich telefonisch mit Rat und Tat zur Seite. Hierfür bitten wir Sie ausschließlich folgende Telefonnummer zu verwenden (Bitte wählen Sie keine Direktdurchwahlen an!): 08331 / 95 60-0

Es kann in Einzelfällen zu Verzögerung bei der Auftragsbearbeitung kommen. Unsere Mitarbeiter haben wir zum Teil auf Homeoffice zur Kinderbetreuung umgestellt und einzelne Abteilungen in zwei Gruppen mit unterschiedlichen Arbeitszeiten eingeteilt. Unsere Priorität liegt hier in der Sicherstellung des laufenden Betriebes und Service am Kunden. Dies gilt für unseren Standort in Memmingen sowie Kulmbach und Augsburg (Saum & Viebahn). Wir sind für Sie da! 

Seit Januar beschäftigen wir uns intensiv mit der durch den Corona-Virus verursachten Krise in Asien und jetzt in Europa. Wir haben unsererseits in den letzten Wochen bis heute die Lagerbestände bestmöglich aufgestockt, insbesondere bei gut laufenden Artikeln. Die Zulieferkette funktioniert bis auf wenige Ausnahmen reibungslos und wir sind regelmäßig im Kontakt mit unseren Lieferanten sowie Logistikunternehmen. Sollte sich hier etwas ändern, halten wir Sie auf dem Laufenden. 

Wir stehen in den nächsten Wochen alle vor großen Herausforderungen und bitten um Ihre Solidarität, um mit uns gemeinsam durch diese Krise zu gehen und vielleicht in den nächsten Wochen auch einmal mehr mit unseren Produkten zu arbeiten - hierüber würden wir uns sehr freuen. 

Ihnen, Ihrer Familie und Ihren Mitarbeitern wünschen wir viel Kraft für die nächsten Wochen. Bleiben Sie gesund!

Es grüßt Sie herzlich
Susanne Schicker-Westhoff und Andreas Klenk

Riedbachstraße 50
87700 Memmingen

Tel.: +49 (0) 8331 / 9560-0
Fax: +49 (0) 8331 / 95 60-60

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